2021/11/19
OTRS Community Editionは、2020年11月の最終バグ修正版を最後のリリースしてから、2021年3月にダウンロードサイトを閉じて、オープンソースとしての活動を終了させました。OTRSの後継のオープンソースとして、OTOBOやZunuyというオープンソースがあり、OTRSから移行ツールが用意されておりますので、OTRSのご利用のユーザーはOTOBOやZnunyへ移行することを推奨します。
OTRS、Znuny、OTOBOのリリース情報は、以下のURLをご参照下さい。
https://www.io-architect.com/wp/otrs/otrs-version.html
株式会社アイオーアーキテクトは、OTRSからOTOBOやZnunyへ移行したいお客様向けに移行サービスを開始します。移行可能なバージョンは以下となります。
[対象バージョン]
OTRS3.1、OTRS3.2、OTRS3.3、OTRS4.0、OTRS5.0、OTRS6.0
OTRSの古いバージョンでは、perlモジュールのバージョンアップ、データベースのバージョンアップ、OSのバージョンアップが必要になります。現在CentOS6.0のリポジトリサイトが閉じてしまったりしていますので、移行が出来なくなる前に至急対応して頂くことを推奨します。
【本リリースに関するお問い合わせ】
株式会社アイオーアーキテクト
メール sales@io-architect.com
