株式会社アイオーアーキテクトは、オープンソースなどを活用してシステム運用を最適にご提供します。

OTOBOは、顧客視点でサポート業務を支援するオープンソース・ソフトウェアです。Web、メール、電話で受けた問合せ（チケット）やFAQを顧客と共有、サポート業務メンバーで共有出来ます。当社では、10年以上のOTOBOに関する開発をしてきた実績から、様々な顧客のニーズにマッチしたカスタマイズを実現します。

コールセンターなどの電話による問合せは、PBX連携やIVRと連携してコールセンターシステムを構築することが可能です。高価なソフトウェアを利用なくても、OTOBOやBIZTELを活用することで、安価にコールセンターシステムを構築出来ます。ご興味がありましたら、お気軽にお問い合わせください。