OTOBOは、顧客視点でサポート業務を支援するオープンソース・ソフトウェアです。Web、メール、電話で受けた問合せ(チケット)やFAQを顧客と共有、サポート業務メンバーで共有出来ます。当社では、10年以上のOTOBOに関する開発をしてきた実績から、様々な顧客のニーズにマッチしたカスタマイズを実現します。
コールセンターなどの電話による問合せは、PBX連携やIVRと連携してコールセンターシステムを構築することが可能です。高価なソフトウェアを利用なくても、OTOBOやBIZTELを活用することで、安価にコールセンターシステムを構築出来ます。ご興味がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
更新日:2024年9月11日
2024/07/25 | OTOBO 11.0移行サービスを開始 | |
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2024/07/18 | OTOBO管理マニュアルのWeb提供開始 | |
2023/12/22 | 年末年始休業のお知らせ(2023年度) | |
2023/09/01 | プライバシーマーク更新のお知らせ(2023年) | |
2022/11/18 | 年末年始休業のお知らせ(2022年度) |