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Ubuntu 24.04だと、OTRSのフォークであるZnunyは公式レポジトリに登録されています。

$ lsb_release -d
Description: Ubuntu 22.04 LTS

$ apt search znuny
Sorting... Done
Full Text Search... Done 
otrs2/jammy 6.2.2-2 all
Open Ticket Request System Znuny

ご存知のかたもいらっしゃると思いますが、OTRSはオープンソースからプロプライエタリへと切り替わったため、後継としてznunyが採用となったというところでしょうか。otrs2というパッケージ名にそんな含みを感じます。

なお、2022/06/24時点でのZnunyの最新版は6.3.4となります。やや古いバージョンですし、6.2.xはLTS扱いではありません(現時点では6.0/次のLTSは6.5予定がZnunyとしてのLTS扱いです)ので本番用途にはあまりお勧めできませんが、とりあえず触ってみる分には問題ないかと思います。

Znunyのロードマップが更新されています。

https://www.znuny.org/en/roadmap

現時点では6.0.44と6.3.2が最新でざっくりいうと6.0が今年いっぱいで次のLTSが6.5で2024年いっぱいとなります。

6.3等の6.x系は原則次のリリースまでとなっています。これまでの実績から考えるとだいたい3～4ヶ月となります。

• 6.0 LTS (リリース済み): EOL 22末 or 6.5リリースまで
• 6.3.2(リリース済み): EOL:6.4リリースまで

• 6.4 : 6～7月リリース予定　EOL: 6.5リリースまで
• 6.5 LTS: 2022Q4 or 2023Q1(2022末or2023年初)  EOL: 2024/12/31
• 7 : 2023 Q1予定

EOLが明示されるのはありがたいのですが、期間がちょっと短いなぁ..

今回は開発者向けのおはなしです。

お遊びでVue.js触ろうと思って、vue-cliでプロジェクトのscaffoldを作成したのですが、ホットリロードが効かない。ググると結構あるあるのようです。ただ、スタックのバージョンによってころころ変わるようで、ググった限りで同じ方法で解決している方いらっしゃらなかったのでメモ兼ねてご紹介しておきます。

スタックは以下の通り。2022/5/15時点の組み合わせです。

• nodejs: 18.1.0
• npm: 8.8.0
• @vue/cli : 5.0.4
• vue: 3.2.33

Node.jsはWSL上で動かしてブラウザはWindows側です。

結論から行くと、vue.config.jsを以下のように編集。

const { defineConfig } = require('@vue/cli-service')
module.exports = defineConfig({
  transpileDependencies: true,
  configureWebpack: {
    watchOptions :{
      aggregateTimeout: 300,
      poll: 1000
    }
  }
})

私の環境ではこの設定でホットリロードかかるようになりました。

ググって試したのを書いておくと、

https://qiita.com/ntm718/items/6023b0063f78d53192a1

module.exports = {
  configureWebpack: {
    devServer: {
      watchOptions: {
        poll: true
      }
    }
  }
}

defineConfigがないので合わず。

https://www.miracleave.co.jp/contents/1333/post-1333/

module.exports = defineConfig({
  transpileDependencies: true,
  configureWebpack: {
    watch: true
  }
})

[DEP_WEBPACK_WATCH_WITHOUT_CALLBACK] DeprecationWarning: A ‘callback’ argument needs to be provided～みたいな警告が出て、起動はするものの効かず。

https://stackoverflow.com/questions/53589853/vue-cli-3-hot-reload-suddenly-not-working-in-browsers

やっぱだめ

module.exports = defineConfig({
  transpileDependencies: true,
  devServer: {
    watchOptions: {
      poll: true
    }
  }
})

Invalid optionsで起動せず。

webpackまわりっぽいので、そっちで調べて

https://github.com/vuejs-templates/webpack/issues/432

あたりからこれまでのいくつかの設定方法を組み合わせて冒頭の設定に行き着きました。

スタックが大きいと厄介ですねぇ。ともあれこれまでの対応を残してくださってる皆様に感謝です。

OTOBO 10.1が2022年3月3日にリリースされました。大きな機能追加はされていませんが、内部のプログラム修正がされたり、細かな機能追加をされています。OTOBO 10.0にはFAQの権限系の脆弱性がありましたので、最新の10.1にアップグレードすることを推奨します。詳しくは、以下のリンクでご確認下さい。

こちら

以前記事に上げたFAQ一覧に権限がない記事のタイトルが表示されるというバグの修正ですが、提示していたプルリクエストが本家に取り込まれました。

https://github.com/RotherOSS/FAQ/issues/11

次のFAQ10.0.6でFIXとなりますので同じ問題でお困りの方は更新すると良いかと思います。

プリリクエストを送ったのが1月の頭なので3ヶ月強での採用となっています。間にOTOBO 10.1のリリースがありましたので取り込みは遅れるだろうなとは予想していましたが、10.1がリリースされてOTOBO側が落ち着いてきてリソースが回ってきた感じでしょうか。

多くのアプリケーションでは開発リソースは最新版とメンテ版両方を見ていますので、githubを追っていると開発の動きがある程度予想できます。興味がある方は覗いてみると良いかもしれません。