Kompiraサポート
Kompira(連携処理基盤ソフトウェア)とは
Kompiraとは、株式会社フィックスポイントが開発している連携処理基盤ソフトウェアです。あらゆるOSSなどと連携して処理を連携することができて、当社では、OTOBO(OTRS)、OpenAudIT、Zabbixなどと連携した自動化を実現させるためのサポートを実施しています。弊社はKompira販売パートナーのため、Kompiraライセンスの購入可能です。
Kompira Enterprise
https://www.kompira.jp/kompira/
株式会社アイオーアーキテクトは、Kompira Enterpriseの正規代理店です。
当社の取り組み
当社では、システム運用に関わるオープンソースを組み合わせて、お客様の課題を解決するソリューションを提供しています。年々増加するシステム運用作業を自動化させるために連携処理基盤ソフトウェアであるKompira enterpriseを活用して、通常人が作業していることをKompiraに処理を登録し、OTOBO(OTRS)へチケット作成、記録などの記入を自動化させたり、障害検知から復旧に関わる作業を自動化させたり、インベントリ収集などの作業をKompiraで自動でさせたりすることを可能にします。
活用例
ツール間連携を含めて纏めて、導入、保守サポートを提供します。
課題例１）
・Kompiraを使用している、導入を検討しているが、障害アラートをKompira経由でチケット管理ソフトウェアでインシデント管理したい。また、その実装方法をどうすれば良いか、開発して欲しい。
・Kompiraで業務作業の自動化の実装している、導入の検討をしているが、変更管理として作業履歴をチケット管理として残したい。変更申請の承認された変更依頼書のみKompiraで自動化したい。
解決案１）
・OTOBO(OTRS)の（チケット管理、ワークフロー）を使用することで解決します。
OTOBO(OTRS)の（チケット管理、ワークフロー）＋Kompira（連携処理基盤ソフトウェア）
※OTOBO(OTRS)とKompiraの組み合わせでコネクターを含めてワンストップで低価格でご提供致します。
＜OTOBO(OTRS)連携のプログラム例＞
課題例２）
・手順書に基づいて手作業で実施している作業を自動的に実施したい。変更作業を変更依頼書として記録し、承認された変更作業を自動的に実施したい。
解決案２）
・OTOBO(OTRS)（チケット管理、ワークフロー）＋JobScheduler（ジョブ管理ソフトウェア）を使用することで解決します。
※弊社はJobSchedulerライセンスの購入可能です。
課題例３）
・インベントリ情報を自動的に収集したい。その情報を構成アイテムとして、OTOBO(OTRS)のチケットと紐付けさせたい。
解決案４）
・OTOBO(OTRS)（チケット管理、ワークフロー）＋OpenAudIT（インベントリ管理ソフトウェア）を使用することで解決します。
※弊社はOpenAudITライセンスの購入可能です。
Kompira保守サポート
当社では、Kompiraライセンス購入が可能です。OTOBO(OTRS)やOpenAudITとの一緒に保守サポート契約をするとお得ですので、お問い合わせ下さい。
