2016/12/12 桜井耕造
OTRS Asia Ltd.のイベントに参加
OTRSの開発元OTRS AGはドイツに本社がありますが、グローバルに支社を持っている。主にアジア圏をサポートしているのが香港にあるOTRS Asia Ltd.です。弊社からの問い合わせで、ドイツの営業時間外は、OTRS Asia Ltd.が対応していて米国の支社も含めて24時間体制でサポートできる仕組みのようです。今回、香港で2016年12月5日(月)にアジア圏でOTRSの事業をしている企業が集まるイベントとOTRS技術セミナーに招待され行ってきた。5年前に訪問した時に、そのうちにアジア圏のOTRS事業会社を集めてイベントをしたいと言っていたことが実現した形です。
OTRS Asia Ltd.のオフィスは、地下鉄(MTR)の港島線の金鐘駅から徒歩8分ほど行ったところにあるThree Pacific Placeビルの3Fにあった。日本と同様にフロントで受付をして、ゲート中に入るためのIDカードをもらい入館する。日本人の場合、パスポートがないと入館できない。
OTRS Asia Ltd.の場所: Three Pacific Place Level 3, 1 Queen’s Road East Admiralty Hong Kong
フロアの一部屋がオフィスとなっていた。今回は、新オフィスとしてのお披露目の場でもあった。
イベントには、ドイツのOTRS AG本社をはじめとして、次の企業の方から参加された。
・OTRSグループのOTRS Asia Ltd.（中国の香港）
・OTRSグループのOTRS Sdn Bhd.（マレーシアのクアラルンプール）
・OTRSパートナーのアイオーアーキテクト（日本）
・roedl & partner cpa limited（中国の香港）
・PCCW Teleservices（中国の香港）
・ADVANCE BUSSINESS INFORMATION SDN BHD（マレーシアのクアラルンプール）
・西安点通软件（中国の西安）
・会社名は不明（インド）
イベントの内容は、以下のURLにあるようなアジェンダ通りではなく、2016年11月にリリースしたOTRS5sの新機能説明が中心だった。この内容に関しては、過去にオープンフォーラム関西で紹介した内容とあまり変わりがないので、その資料をご参考下さい。このイベントを動画撮影させて頂きましたので、イベント等でご紹介する予定です。
＜イベントのURL＞
http://pg183.infusionsoft.com/app/hostedEmail/2516540/b84bfd9b3bbf70f9
