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＜OTRSのファイルを適切に権限設定＞

システム変更をしたとき、適切な権限の設定をが付与されていないと、「Can’t write ConfigItem!」のようなエラーでシステム設定の変更ができないときがあります。
そのような時、以下のコマンドにてOTRSが正常に動作できるように権限を設定します。

# cd /opt/otrs/bin
# ./otrs.SetPermissions.pl /opt/otrs --otrs-user=otrs --web-user=ap
ache --otrs-group=apache --web-group=apache

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