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みなさん、チケット管理ツール「OTOBO」で
新規チケットや問い合わせが来たとき、
「メール通知だけじゃ、ちょっと不便だな…」と感じたことはありませんか？

最近は、Slackでチーム内のやりとりをまとめているケースも多いので、
「チケット通知もSlackで受けたい！」というご要望をちらほら頂くようになりました。

そんな声にお応えして――
OTOBOからSlackにチケット通知を飛ばす機能を作っちゃいました！

SlackNotifyアドオンをインストール
　管理画面「システム設定」に、新たにSlack用の設定メニュー（slack1.png参照）が追加されます。
Slackの設定を入力
　- SlackNotify::BotAPIToken でBOTトークンを指定
　- SlackNotify::ChannelName で通知したいSlackチャンネル名を設定

実際の通知例は、Slackの#newticketチャンネルにこんな形で届きます（slack3.png参照）。
メールの山に埋もれず、リアルタイムで全員にチケット情報が届くので見逃し防止＆即アクション！

このSlack連携アドオンは、OTOBO保守サポート契約者様向けにサブスクリプション形式でご提供しています。「うちの会社（チーム）でも使いたい！」という方、ぜひお気軽にご連絡ください。

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