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2014/12/01　桜井耕造

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OTRS SecureMode active!のエラー解決方法

以下のようなエラーが表示されるときの対処方法をご紹介します。

セキュアモードをOFFにすることで、正常に表示されます。これをONにしたままでは、OTRSでWebインストール画面を表示してしまうので、作業終了後は、OFFにすることがお勧めです。

＜エラー解決方法＞

(1)Config.pmを修正

# vi opt/otrs/Kernel/Config.pm
// Config.pm に以下の記述を追加する。
$Self->{SecureMode} = 0;

(2)OTRSサービスを再起動

# service otrs restart