2015/01/05 桜井耕造
チケットの添付ファイルを削除
2015/01/05 桜井耕造
チケットの添付ファイルを削除
＜チケットの添付ファイルを削除＞
OTRSでは、メールなどに容量の大きい添付ファイルがあったり、ファイルが多くなると、データ容量が肥大化していきます。不要なチケットを削除したり、添付ファイルを削除したりすることは、コマンドベースで実施することが可能です。また、決まったルールで自動的に削除したいときは、”Deleting Attachments”という有償アドオンを利用することで運用負荷を軽減することができます。
＜”Deleting Attachments”の機能＞
・定義された期間内で完了したチケットの添付ファイルを自動的に削除
・指定したファイル形式（例えば、PDFファイル、Wordファイル、Excelファイル、など）のみ削除
・対象キューの指定
詳細な説明はこちらへ（ドイツ語）
