2018/06/25 桜井耕造
((いつくしま CSV-SJIS)) CSVインポートエクスポート日本語表示
((いつくしま CSV-SJIS)) CSVインポートエクスポート日本語表示
OTOBO(OTRS)には、チケットやCMDBのデータをCSVで一括インポート/エクスポートする機能があります。しかし、日本語に関する表記は、以下のように文字化けしてしまいます。
※このアドオンは、OTOBO版もございます。(2021年11月19日現在）
((いつくしま CSV-SJIS))のパッケージを使うと、日本語に対応しているためにCMDBのCI情報を一括して登録させることが可能になります。それ以外にも標準機能にはない顧客ユーザー、顧客企業、担当者、サービス、FAQ記事などのデータも一括CSVインポートしたり、一括CSVエクスポートしたりできるようになります。この機能により初期導入時の登録作業やメンテナンス作業を大幅に軽減させることが可能になります。
このCSVインポート/エクスポート日本語表示（CSV-SJIS）は、当社の「OTOBO(OTRS)保守サポート」と((いつくしま))の年間サブスクリプション契約することで利用することが出来ます。((いつくしま))サービスのメリットは、機能を新規で開発しなくても良いこと、新しいバージョンがリリースした時にも再開発しなくても良いということです。OTRSは頻繁に機能拡張したメジャー・バージョンがリリースします。独自で開発したお客様のほとんどは、新しいバージョンがリリースされても古いバージョンのままで、新しいバージョンの機能を使うことが出来ないという問題が起きています。((いつくしま))サービスは、長期的にOTRSを利用するためのエンタープライズ・サービスとなります。
詳細をお知りになりたい方は、7月4日にOTRSセミナーを実施しますので、ご来場ください。
お申し込みはこちらです。
